家庭网络断网的排查顺序

22:14，手机连着 Wi‑Fi 却打不开任何页面；这时先确认故障层级，比直接重启设备更有效。

家里有主路由、交换机、AP、旁路由时，断网的可能原因会变多：光猫、路由、DNS、DHCP，甚至是一根看起来还插着的网线。排查时建议先分层，再缩小范围，不要一上来就重启全部设备。

先确认：到底是哪一种“断网”

“不能上网”通常分为几类，处理方法不同。

• Wi‑Fi 都连不上：先看无线侧，通常是 AP 或主路由的问题。
• 能连 Wi‑Fi，但打不开网页：先看是否拿到了 IP，再看 DNS。
• 内网能通，外网不通：说明局域网通信正常，问题更可能在出口路由或运营商侧。
• 只有部分设备不通：优先怀疑单台设备、单个网口，或 DHCP 分配异常。

两个常见术语：

• DHCP：自动给设备分配地址的服务。没有它，设备无法正常加入局域网。
• DNS：把域名解析成 IP 的服务。DNS 异常时，常表现为“网页打不开”，但网络本身未必中断。

排查顺序：从最少变量开始

建议按下面的顺序检查，而不是先重启。

1. 先看终端拿到了什么地址

在一台出问题的设备上查看 IP 地址、网关、DNS。

• 如果拿到的是正常的局域网地址，比如 192.168.x.x，说明 DHCP 大概率正常。
• 如果是自分配地址，比如 169.254.x.x，通常表示 DHCP 没有响应。
• 如果网关为空，设备通常不知道该把流量发给谁。

这一步能先把问题分成两类：地址没分到，或地址分到了但流量出不去。

2. 先 ping 网关，再 ping 外网 IP

很多人会先测域名，但这样容易被 DNS 干扰。更稳妥的顺序是：

ping <网关IP>
ping <公网IP>
ping <测试域名>

例如：

ping 192.168.1.1
ping 203.0.113.1
ping example.test

可以这样判断：

• ping 网关 不通：问题在本地到路由这段。
• ping 外网 IP 不通，但网关能通：问题在出口。
• ping 外网 IP 能通，但域名不通：优先检查 DNS。

做完这三步，方向通常就比较清楚了。

3. 看物理层，不要跳过

家庭网络里最常见的问题往往很基础：网线松动、交换机端口异常、AP 供电不稳、网口协商失败。

重点不是把所有线都拔掉重插，而是看链路灯、看端口状态、看最近有没有改动。如果最近动过某根线、换过某个网口、加过某台设备，就先回头检查那一步。

如果交换机或路由器提供管理页面，可以查看端口是否 up、协商速率是否异常。比如 1Gbps 端口协商成 100Mbps，就值得继续检查线缆或接口状态。

家庭网络里容易误判的三个点

DNS 很容易背锅

网页打不开，不一定是没网。很多时候只是 DNS 异常。可以直接指定一个公共 DNS 做验证：

nslookup example.test 203.0.113.53

如果指定 DNS 能解析，而本地 DNS 不能，就应优先检查本地 DNS 设置，而不是先怀疑出口链路。

旁路由会增加排查复杂度

旁路由的好处是灵活，但也会增加一层转发、一层策略和一个新的故障点。只要网络里同时存在“主路由负责拨号”和“旁路由负责部分流量”，排查时就要先确认：默认流量走哪台设备，DNS 由谁下发。

否则看起来像断网，实际可能只是策略路由把部分流量送到了错误的出口。

重启可能会抹掉线索

重启有时能恢复问题，但也会清掉日志、端口状态和租约信息，影响后续定位。

更稳妥的做法是：先截状态页，记下 WAN 地址、网关、DNS、端口状态，再决定是否重启。若需要重启，尽量一次只重启一台设备。

一个适合普通家庭的最小检查清单

真遇到断网时，可以按这个顺序走：

1. 看一台设备是否拿到正常局域网地址
2. ping 网关
3. ping 公网 IP
4. ping 域名
5. 看主路由 WAN 口是否在线
6. 看最近动过的线和设备
7. 最后再重启，且一次只重启一个设备

如果后面继续整理，可以单独补一篇：家里同时有主路由、AP、交换机、旁路由时，怎样画一张真正有用的网络拓扑图。